Atendimento • Pesquisa de Satisfação Cemar 2005

Estamos constantemente medindo o grau de satisfação dos nossos clientes e identificando os pontos de melhoria. Preencha nossa pesquisa de satisfação para que possamos oferecer sempre o melhor em cada atributo:



ProdutoÓtimoBomRegularRuimPéssimo
Design
Praticidade de montagem e instalação
Adequação à aplicação
Variedade de Produtos
Qualidade / confiabilidade
Relação custo-benefício
Embalagem

MarcaÓtimoBomRegularRuimPéssimo
Divulgação da marca (feiras, revistas e outras mídias)
Material promocional (folhetos, guias, catálogos e brindes)

VendasÓtimoBomRegularRuimPéssimo
Atendimento do representante
Atendimento interno de venda
Prazo de atendimento do pedido (tempo entre o recebimento do pedido e a saída do material)

LogísticaÓtimoBomRegularRuimPéssimo
Eficiência da transportadora
Disponibilidade do estoque
Acuracidade da expedição (materiais trocados ou faltando)

Nas suas futuras compras, qual a probabilidade de você comprar ou indicar produtos Cemar novamente?
Muito Grande    Grande    Média    Pequena    Nenhuma

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