Critérios Avaliados	2003	2004	2005
Design	81,38	81,13	86,22
Praticidade	76,60	81,23	86,03
Adequação	78,72	82,81	85,84
Variedade	*	85,18	88,87
Qualidade	84,04	86,56	90,76
Custo/Benefício	67,55	*	77,42
Embalagem	79,26	78,95	81,25
Divulgação	81,91	74,70	79,55
Material Promocional	73,40	71,25	74,18
Atendimento Representante	86,17	77,77	88,29
Atendimento Interno	77,66	72,92	83,66
Prazo de Atendimento Pedido	64,36	69,57	74,25
Eficiência da Transportadora	63,83	71,25	76,43
Disponibilidade de Estoque	*	*	77,18
Acuracidade da Expedição	66,49	71,44	85,27
Geral	75,49	77,29	82,20
* itens não avaliados

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